Glossaire

A

Acompte : Paiement partiel demandé avant ou pendant les travaux. Neliox permet de créer des factures d’acompte déduites automatiquement de la facture finale.

Avoir (Note de crédit) : Document qui annule ou corrige tout ou partie d’une facture. En Belgique, une facture validée ne peut pas être supprimée — il faut émettre un avoir.

B

BCE (Banque-Carrefour des Entreprises) : Registre central des entreprises en Belgique. Le numéro BCE identifie chaque entreprise.

Brouillon : État initial d’un document. Un brouillon est modifiable et n’a pas de numéro officiel.

C

Cerga : Certification pour les techniciens travaillant sur des installations au gaz naturel en Belgique. Délivrée par Cerga/Gas.be.

Checkinatwork : Système belge de déclaration électronique des présences sur chantier, obligatoire pour les travaux dans le secteur de la construction.

CODA : Format standard belge (Febelfin) pour les relevés bancaires électroniques. Utilisé par toutes les banques belges.

Communication structurée (OGM) : Référence de paiement au format +++XXX/XXXX/XXXXX+++ permettant d’identifier automatiquement à quelle facture un virement correspond.

D

Dévalidation : Action de remettre un document validé en brouillon (réservée aux administrateurs). Le numéro attribué est conservé.

DSO (Days Sales Outstanding) : Délai moyen de paiement de vos clients, exprimé en jours. Plus le DSO est bas, plus vos clients paient rapidement.

F

Facture finale : Facture de solde émise à la fin d’un chantier, déduisant automatiquement les acomptes déjà versés.

H

HTVA : Hors TVA. Montant avant application de la taxe sur la valeur ajoutée.

L

Limosa : Système belge de déclaration obligatoire des travailleurs détachés étrangers intervenant temporairement en Belgique.

M

MRR (Monthly Recurring Revenue) : Revenu récurrent mensuel. Dans Neliox, il représente la somme des contrats de maintenance actifs ramenée au mois.

O

OGM : Voir Communication structurée.

P

Pack d’installation : Ensemble préconfigué de lignes de document (matériel + main d’œuvre) pour accélérer la création de devis. Ex : pack chaudière murale, pack PAC mono-split.

PEB : Performance Énergétique des Bâtiments. En Belgique, les rapports PEB attestent de la conformité énergétique des installations.

Peppol : Pan-European Public Procurement OnLine. Réseau européen d’échange de documents commerciaux électroniques au format UBL. Obligatoire pour les marchés publics en Belgique.

Pipeline : Vue CRM en colonnes permettant de suivre l’avancement des devis d’installation (Brouillon → Envoyé → Relance → Négociation → Gagné/Perdu).

PV de réception : Procès-verbal signé en fin de chantier, attestant que les travaux sont terminés et conformes (ou avec réserves).

R

RBAC (Role-Based Access Control) : Système de contrôle d’accès par rôles. Chaque utilisateur a un rôle (Admin, Manager, Comptable…) qui détermine ses permissions.

Rescert : Certification belge pour les installateurs de systèmes d’énergie renouvelable (pompes à chaleur, solaire thermique, photovoltaïque).

T

Tenant : Espace de travail isolé correspondant à une entreprise dans Neliox. Chaque tenant a ses propres contacts, documents et paramètres.

TVAC : TVA comprise. Montant final incluant la taxe sur la valeur ajoutée.

U

UBL (Universal Business Language) : Format XML standard international pour les documents commerciaux électroniques, utilisé par Peppol.

V

VCA : Certification sécurité obligatoire en Belgique pour les entreprises intervenant sur certains types de chantiers.

VIES : Système européen de vérification des numéros de TVA intracommunautaires.