Importer vos contacts
Vous utilisez un autre logiciel ou un tableur pour gérer vos clients ? Importez-les dans Neliox en quelques clics plutôt que de les saisir un par un.
Formats acceptés
| Format | Extensions |
|---|---|
| CSV | .csv |
| Excel | .xlsx, .xls |
Taille maximale : 10 Mo.
Sources d’import
Neliox reconnaît automatiquement certains formats de logiciels :
| Source | Description |
|---|---|
| CSV générique | Votre propre fichier avec les colonnes ci-dessous |
| Vertuoza | Export direct depuis Vertuoza (colonnes reconnues automatiquement) |
Préparer votre fichier CSV
Colonnes obligatoires
| Colonne | Description |
|---|---|
name | Nom du contact ou de l’entreprise |
email | Adresse email |
Colonnes recommandées
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
phone | Téléphone fixe | 02 123 45 67 |
mobile | Téléphone mobile | 0470 12 34 56 |
isCompany | Société ou particulier | true ou false |
types | Type de contact (séparés par ;) | client;fournisseur |
vatNumber | Numéro de TVA | BE0123456789 |
street | Rue | Rue de la Loi |
number | Numéro | 16 |
postalCode | Code postal | 1000 |
city | Ville | Bruxelles |
country | Pays | Belgique |
iban | IBAN | BE68 5390 0754 7034 |
defaultVatRate | Taux TVA par défaut | 21 |
defaultPaymentTerms | Délai de paiement (jours) | 30 |
tags | Tags (séparés par ;) | chauffage;résidentiel |
notes | Notes libres | |
preferredLanguage | Langue | fr, nl, de, en |
Lancer l’import
- Accédez à Contacts → Importer
- Sélectionnez la source (CSV ou Vertuoza)
- Glissez-déposez votre fichier ou cliquez pour le sélectionner
- Neliox analyse le fichier et affiche un aperçu
- Vérifiez les correspondances de colonnes
- Lancez l’import
Gestion des doublons
Neliox détecte automatiquement les doublons potentiels en vérifiant (par ordre de priorité) :
- Identifiant externe (si import depuis Vertuoza)
- Numéro de TVA
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Par défaut, les doublons sont ignorés. Si vous souhaitez mettre à jour les contacts existants, activez l’option Mettre à jour les contacts existants.
Erreurs fréquentes
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| ”Format de fichier non supporté” | Le fichier n’est pas un CSV ou Excel | Vérifiez l’extension du fichier |
| ”Fichier vide” | Le fichier ne contient pas de données | Vérifiez que le fichier contient au moins une ligne de données |
| ”Module contacts non activé” | Le module Contacts n’est pas actif | Contactez votre administrateur |
| Doublons détectés | Des contacts existent déjà | Choisissez entre ignorer ou mettre à jour |
Prochaine étape
Vos contacts sont importés ? Passez à la création de votre premier devis.